Курсы секретаря руководителя, менеджера офиса

Образовательный центр Южная Столица проводит обучение программе Современное делопроизводство для секретаря руководителя, менеджера офиса Программа курса (60 ак.часов): Современное делопроизводство и документооборот в компании, Навыки эффективного общения с сотрудниками и руководством компании, Мастерство телефонного общения; основы бизнес-этикета, Обязанности и функции, деловые и личные качества секретаря. Выстраивание взаимоотношений с руководителем/лями. Служба документационного обеспечения управления (ДОУ). Нормативная база. Основные требования к составлению и оформлению бумажных и электронных документов. Организации документооборота. Эффективная работа по телефону. Проблемные разговоры по телефону Программа 1С: бухгалтерия –первичные документы менеджера офиса По окончании мероприятия слушатели смогут: - Эффективно взаимодействовать с клиентами и сотрудниками по телефону - Сохранять доброжелательный стиль общения с клиентами - Вовремя и точно передавать информацию, фиксировать все контакты - Управлять своим имиджем, - Использовать личное обаяние и личные качества как инструмент эффективной коммуникации - Правильно вести делопроизводства Группы 3-4 чел.