Психология личности и деловых внутрифирменных коммуникаций

Программа курса: 1. Введение в психологию и социологию 2. Типология личности по свойствам индивида •структура личности •психологический портрет личности •психологическая характеристика темперамента •особенности восприятия •особенности развития мотивационной сферы личности 3. Конфликты личности и пути их разрешения •формула конфликта •виды конфликтов, их особенности •стратегии поведения личности в конфликте •типы конфликтных личностей •источники конфликтов в сфере управления •технология управления конфликтами •ролевая игра «Разрешение конфликта» 4. Конструктивное влияние в деловом взаимодействии •конструктивная и деструктивная критика •адекватные формы критики в различных ситуациях влияние на делового партнера с учетом его активного эго-состояния •воздействие бессознательных установок личности на успешность в достижении целей и в деловом взаимодействии •дидактическая игра «Искусство критики» 5. Стресс и антистрессовые рекомендации •стрессовые факторы и стрессовые воздействия •этапы развития стресса •атнистрессовые рекомендации •практическое занятие с элементами тренинга «Формирование стрессоустойчивости сотрудников» 6. Успешный менеджер •11 качеств успешного менеджера •стратегии достижения успеха •развитие профессиональных качеств менеджера •деловая дискуссия «Профессиональные приоритеты эффективного менеджера»