Требуется специалист со знанием иностранного языка

Организация ищет представителя обслуживания клиентов.

Требования:
Высокий уровень знания английского языка

Ответственный и подотчетный за входящие звонки от активных и потенциальных клиентов, а также сотрудников. Эта работа включает ответы на вопросы сотрудников и клиентов, направление вызовов соответствующим сотрудникам, исследование и решение проблем, обработку изменений планирования клиента, ответы на вопросы, использование веб-сайта (в соответствии с рекомендациями компании). Кроме того, в обязанности входит переписка по сети Интернет и обработка электронной почты.

Обслуживание клиентов включает:
- Необходимо отвечать на входящие вызовы профессиональным и учтивым образом;
- Выполнение запросов клиентов и деловых партнеров точным, хорошо осведомленным и эффективным способом;
- Переадресация вызовов супервизору;
- Обеспечение своевременного устранения проблем с вызывающим абонентом;
- Оказание помощи сотрудникам в чрезвычайных ситуациях;
- Ведение соответствующих баз данных клиентов.

Оплата

Базовая почасовая компенсация - 1,5 доллара США за час плюс комиссии в эквиваленте.

График работы

Гибкий график работы в период с 8:00 до 18:00 и работать как минимум в один выходной день (суббота или воскресенье)

Должен иметь компьютер, а также высокоскоростной Интернет для ответа на все звонки, не выходя из дома.

Тип занятости

Работа из дома (удаленная работа)