Специалист по работе с заявками

Функциональные обязанности:

- консультирование клиентов о товаре (его свойствах и характеристиках) и услугах, предоставляемых организацией.
- формирование актуальных коммерческих предложений для клиента, исходя из его потребностей и рыночной конъюнктуры.
-послепродажное обслуживание (получение претензий от клиентов, помощь в составлении рекламационных документов, информирование о возврате денежных средств, и т.д.)

Требования

- знание ассортимента и особенностей товара.
- знание конкурентов и их ассортимента.
- знание рынка
- знание принципов продаж.
- знание ПК и специализированных программ.
- знание основ планирования продаж.
- знание документооборота.
- знание функциональных обязанностей лиц, задействованных во всей цепочке взаимодействия с клиентом.
приятный голос, внешность, хорошие коммуникационные качества, стрессоустойчивость, тактичность, умение работать в стрессовой ситуации, умение быстро принимать решения.
Условия работы: 5/2 ( 9.00-18.00), официальное трудоустройство по договору, стабильная работа, карьерный рост.

Тип занятости

Работа в офисе / на предприятии